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豐富產品、提高服務品質,澳門航空推出多項“第一次” 2012/11/29

時近歲末,為了更好的回饋廣大乘客,澳門航空推出多項新服務項目,在澳航經營歷史上均為第一次:

 

1.     澳航首次與本地酒店——澳門銀河合作,在澳門航空各飛抵航點城市前往澳門的航班上聯合舉辦您是銀家幸運大抽獎,在2012121日至2013228日期間,每個月抽獎一次。 中獎者獎品包括澳門航空經濟艙往返機票、澳門銀河酒店一晚住宿、澳門銀河餐飲禮券、銀河影院”2D電影票等。

 

2.     澳門航空首次在2012年歲末和2013年小龍年春節在各航點飛往澳門的航班上舉辦空中刮刮樂  銀家就是你幸運大抽獎活動。 在這項與澳門銀河合作的活動中,每一位搭乘當日航班的客人在飛機上都能領到一張刮刮卡,即刮即中,獎品從澳門航空經濟艙往返機票、澳門銀河酒店住宿到澳尊會紅利哩程、銀河影院2D電影票、澳門銀河餐飲禮券等,豐富多彩。

 

3.     澳門航空在201211月面向從澳門出發的旅客,推出了網上值機的服務。 所有從澳門出發飛抵澳航各航點的乘客,在出發前一天的下午14:00至航班起飛前三個小時,都能夠通過點擊澳航官網www.airmacau.com.mo網上值機欄目選擇自己心儀的座位。 在抵達機場後,客人只需到澳門機場相關值機櫃檯查驗旅行證件、領取登機牌、辦理交運行李即可。

 

4.     201211月,澳門航空面向網上購票客人開設的網上商城投入運營,首批投入服務的是澳門-北京、澳門-上海航線。 在網上購買這兩條航線機票的客人,可以同時選購由皇權免稅品店(澳門)有限公司提供的免稅商品,客人在線上即時付款,在所搭乘的航班上提取商品。 澳尊會會員還享有優惠。 隨後澳航網上商城將陸續在全線推出。 在網上商城購買免稅品的客人,同樣可以點擊澳航官網www.airmacau.com.mo

 

5.     澳門航空楊建華副總經理說:澳門航空第一次與本地酒店業界聯合舉辦機上抽獎、刮刮樂,這些活動不僅僅是為搭乘澳航的客人增加旅途樂趣,豐富的獎品更能突顯多元化澳門的形象,這也是澳航用新產品配合特區政府實現國家十二五規劃將澳門建成國際度假休閒中心的具體舉措。

 

6.         楊建華副總經理說:為搭乘澳航的客人提供更加個性化的服務,是公司提高服務質量的一個重要內容。 網上值機服務使客人在出發前二十四小時就能夠在家中選擇自己心儀的座位。 機上免稅店則為喜愛網購的客人提供了在旅途中享受網購樂趣的平臺。 兩項服務上線將近一個月,系統運行順利,吸引了越來越多的客人。